+ QUIENES SOMOS

Organización de Remises Universal S.R.L fue fundada el 20 de octubre de 1970 por Salvador Pedro Boniface, quien actualmente ejerce la Dirección. La empresa fue constituida como un emprendimiento familiar, con la honestidad manifiesta y la declaración de un lema que la acompanaría desde entonces: “un nuevo concepto”, eslogan que luego de más de treinta anos de trayectoria sigue presente y orienta todas las acciones de la companía. Remises Universal nació con el objetivo de ser más que un servicio de traslado de un punto a otro: se instituyó como un colaborador en quien confiar, una forma diferente de viajar. Esa meta, alimentada por la convicción de que era imprescindible innovar para brindar una infraestructura sólida de servicios, hizo que la empresa evolucionara en pos de lograr los más altos estándares de calidad y seguridad. Hoy, esas acciones forman parte de la política de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente. Luego de varias etapas de crecimiento sostenido, aquel emprendimiento familiar se convirtió en una empresa fuerte, afirmándose en sus valores esenciales. Actualmente, Remises Universal cuenta con una nueva sede central propia en plena city portena, cuya superficie es de 450 m2, posee 15 líneas rotativas, 2 líneas de fax, un call center propio y conexión a Internet por fibra óptica que permiten recibir las reservas en forma inmediata, un parque automotor de más de 180 unidades con equipamiento full y un máximo de 3 anos de antigüedad, equipadas con telefonía celular y radio de enlace privado.
Organización de Remises Universal se mantiene fiel a su filosofía, por eso será siempre “un nuevo concepto”, un renovado servicio para agilizar su movilidad y la de su empresa, continuamente a su alcance, las 24 horas, los 365 días del ano.

Solucionar las necesidades de transporte personal o grupal de nuestros clientes, por medio de un servicio de traslado ejecutivo, seguro y organizado.
Ser una empresa que valore la calidad humana de las personas que la integran, generando un vínculo de pertenencia que se traslade a los clientes en la calidad de la atención personalizada.

Objetivos

Renovar y multiplicar continuamente la flota
Para que las unidades estén a la altura de un servicio ejecutivo y brinden seguridad en el traslado deben ser seleccionadas entre los modelos más cotizados del mercado, tener mantenimiento periódico y ser renovadas en un plazo no mayor a cuatro anos. El tamano de la flota debe superar las cien unidades completamente equipadas.

Brindar seguridad y confianza a los clientes
Esto implica que los clientes se sientan confiados durante el viaje en una unidad nueva y con mantenimiento, que pertenece a una empresa habilitada, y estén tranquilos al ser trasladados por choferes con certificado de manejo defensivo.

Fidelizar a los clientes y a las personas que integran la empresa
Nuestro objetivo es establecer relaciones duraderas en el tiempo, de modo de poder conocer en profundidad a las personas encargadas de la atención directa y establecer lazos de pertenencia y de confianza que luego se traduzcan en la seguridad y la confianza de nuestros clientes.

Poseer la infraestructura más avanzada de informática y comunicación
Sólo una estructura tecnológica de avanzada, operada por personas responsables y orientadas hacia la atención al cliente, permite gestionar cientos de pedidos de traslados diarios con calidad, eficacia y eficiencia.

Constituirnos en referentes líderes del sector a partir de lograr la excelencia en todos nuestros servicios, basada en la calidad, la seguridad, la organización y el profesionalismo.

Rectitud: un rasgo de identidad que caracteriza al fundador de la empresa, quien supo transmitir este valor a quienes la integraron en sus inicios y a quienes la componen actualmente. La trayectoria demuestra la conducta intachable de la empresa desde su creación.

Calidad: es la que guía todas nuestras acciones, porque priorizamos la excelencia de los servicios basada en una orientación hacia la atención al cliente. Desde nuestra perspectiva, un servicio de calidad se traduce en: capacitación permanente de las personas vinculadas a la empresa, seguridad y vocación de servicio.

Innovación: para poder brindar calidad es imprescindible estar abocados a la actualización permanente tanto de la infraestructura informática y de comunicaciones como de las unidades de traslado, así como también a la creación de nuevos servicios que solucionen las necesidades de los clientes.

Organización: sólo es posible lograr la excelencia con un sistema organizado, en el cual personas e infraestructura estén alineadas para satisfacer al cliente.